售后服務(wù)
天巡電子優(yōu)質(zhì)的服務(wù)源自于我們對(duì)用戶需求深刻的理解
● 專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員
我們擁有一支技術(shù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富、工作規(guī)范、保障得力的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍。我們的技術(shù)人員作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)精湛、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，全部通過(guò)廠家的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)和嚴(yán)格考核。
● 覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
五個(gè)客戶服務(wù)中心，九個(gè)特約維修站，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)。
● 廠家的保障
做為國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)廠商，天巡電子強(qiáng)有力的支持：
專(zhuān)家巡訪和在崗培訓(xùn)
完善的技術(shù)交流培訓(xùn)機(jī)制
充足的備品備件、消耗品供應(yīng)
信息、資料共享
● 完備的基礎(chǔ)設(shè)施
全國(guó)設(shè)五個(gè)備品備件和消耗品中心庫(kù)，保障零配件消耗品的充足供應(yīng)
全國(guó)設(shè)四個(gè)產(chǎn)品配套生產(chǎn)基地，嚴(yán)格按照廠家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相關(guān)配套產(chǎn)品的生產(chǎn)和深層次的研發(fā)
大型維修基地為客戶提供設(shè)備的維修、改造和升級(jí)服務(wù)
大型的中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)
3個(gè)專(zhuān)業(yè)物流公司，保證供貨及時(shí)，送達(dá)安全、快速
● 技術(shù)咨詢(xún)和整體解決方案
為客戶提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、整體解決方案設(shè)計(jì)、系統(tǒng)部署等服務(wù)：
在預(yù)算范圍內(nèi)，提供優(yōu)化的技術(shù)解決方案
確保方案的可靠性和可擴(kuò)展能力，為用戶節(jié)約技術(shù)成本
● 快速響應(yīng)和服務(wù)熱線
提供電話、網(wǎng)絡(luò)和上門(mén)服務(wù)三種快速響應(yīng)方式
24x7小時(shí)全天候服務(wù)熱線
通過(guò)短信平臺(tái)，不定期向用戶發(fā)送服務(wù)/培訓(xùn)資訊、維護(hù)指導(dǎo)等信息
